年底了，你还有着急要货却没有下单303不锈钢吗？

   快到年底了，大多数公司都很忙碌，我们万华公司也是如此，业务员们一边打起12分精神向 业绩冲刺，另一边却为车间能不能及时交货忙得不可开交。

   周三，一位和我们万华合作过的老乡打电话来问，现在下单303不锈钢异型钢，年前能不能交货？生产部的同事告诉他具体要把产品规格报过来，然后再问轧钢厂近期轧不轧，假如是特殊规格的产品，轧钢厂那边有可能几个月才轧一次，那么年前肯定是交不了货的。如果是普通规格的303产品，轧钢厂一个月能轧到，年前我们就可以顺利交货。考虑到303异型钢材料本来轧钢就慢，再加上年底订单增多，囤货也特别多，所以交货周期可能要延长了。如果现在不下单的话，再过个半个月左右，下我们万华单异型钢的话，就要等到年后交货了。

   每年一到年底都是 忙的时候，订单量比往常多出好几倍，并且客户们大多数都希望加急年前出货，所以这个时候员工的工作量和工作难度都会相应加大。即使出现不可抗力非人为原因 造成订单不能及时交货，我们万华也会和客户提前沟通，让大家一起想办法，而不是等到 一天当客户要准备出货时，才和客户说。这样不仅损失一个订单，更是害了客户与供应商之间的关系。

   我们会发现，很多客户下单时会说这个单子很急，结果等货做好之后，客户十天半个月都没有消息，再问客户，客户会说不急了，先放你们厂里吧，导致货留仓库。也有些客户会说这个订单很急，然后下单后就再也不过问交期的事了，加上受其他一些客户的催促影响，介于这种情况，很多时候员工会习惯认为客户这个订单不急，等到出货那天，客户才说，我的产品做好了吗？今天要出货，我一会把款打给你们。

    为了避免以上问题，我们万华在接到单后，不管是真的急单还是假的“急单”，在生产过程中我们都会多和客户沟通，和客户反映这边的生产情况， 时间让客户知道订单的进程， 时间了解客户 终的交期，实践证明这个很重要。万一客户那边临时有变动，像终端客户临时取消订单，这样可以让车间立马停下来，尽可能的减少客户们不必要的损失。

    不管是客户十万火急的催交期，还是工厂急忙把货做好后客户不要货，我们万华需要做的就是，在这个特殊的日子里，尽量在这两者之间找到一个平衡，从而十分小心的控制诸多因素的风险。

    在万华，接订单之前我们会预留一些宽裕的时间，用来专注生产，另外也方便应对突发情况。总之，不管客户的单子是年前交货还是年后交货，只要在我们万华下了单，那我们就会尽 努力做好产品，从始至终保障产品的 质量，给予客户 美好的体验！