努力做好303不锈钢 维护好与客户之间的信任

     目前在中国社会中，人与人之间普遍存在着相互的不信任，除了本能的对陌生人的戒备心理以外，还与当今社会人们对利益的片面追求，缺乏起码的道德标准有关。当善良的人们屡屡被不诚实的人所欺诈，这种恶性循环发展到一定的程度，就必然会出现信任危机，信任的建立就会变得更加的艰难。但信任又是产生交易的前提，无论是企业内部的交易，还是企业与企业之间的交易，缺乏信任就意味交易成本很高，会影响企业经营业绩，甚至可能导致企业失败。
     企业与客户之间的合作 重要的是信任，而信任是相互的。客户购买我们万华的303不锈钢材料，是对我们万华的信任，与此同时，我们也应该对客户抱有同样的信任。只有相互信任，相互沟通理解，双方才能更好的合作。
     周二下午，一位客户在我们万华工厂提货，客户把货款当场转给我们了，由于是跨行转账没那么快到帐，一时半会我们并没有收到货款。于是厂长跟我说了这件事，问我要不要等到收到货款后再让客户提货。我告诉他让客户把转账记录发过来就可以提过了，没关系的。人与人之间信任是合作的基础，客户对我们信任，我们就该同样信任客户，更何况这是我们万华的老客户了，我对我们的客户是非常信任的。
     中国人有句话，“先做人后做生意，产品可以同质化，而卖产品的人无法同质化”。典型中国社会人的信任高于组织的信任，在商业社会中，也是先把组织关系变为个人关系，通过个人关系再进而发展组织关系。而销售人员的人品和为人与是否能获得客户的信任是紧密联系在一起的，一个言而无信的人，哪怕你所在企业的品牌 度再大产品再好，那生意也很难成功。

     另外，让客户信赖你，还有两点必须重视起来，一点是不要轻易给客户承诺，承诺了就一定要做到。诚信很重要，不要让你的一次不负责的承诺断送了一个老客户。现在社会的信任危机很大原因是因为承诺太多，兑现太少。另一点是你要成为为客户解决问题的 。能切实的为客户带来利益，解决客户的问题，协助他们提高生产绩效，客户才会因此更加信赖你。