真正懂的人，更在意质量而不是价格

   周二下午，我们万华接到一位客户的电话，客户问我们303六角棒能不能按照他的加工要求来生产，我们回答客户当然可以并询问了产品的具体要求。

   客户说：“每次冷拔不能超过1mm，每拔一次都要退火， 成品固溶；公差要求是-0.1，我相信这个公差对你们万华来说不是问题，但冷拔必须按照我的要求来做。”我们对客户说：“一听就知道您是内行，您的这个产品加工要求很合理。一般我们冷拔一次也是不会超过1mm的，因为如果压缩比高的话，材料不仅容易开裂也会很硬，只有冷拔一次退火一次才能继续往下生产，我们之前也生产过要求更严苛的产品，我们有百分百的信心能按照您的生产要求生产产品。”客户听后说道：“那就行。我之前采购材料的时候也是让厂家按照这个要求生产的，但是他们发给我的材料非常硬，我就知道他们没有按照要求生产。我知道价格高是必然的，因为增加了不少成本，但是定下来了就必须按照要求生产，这样我也认你的价格。”

   听完客户说的这番话，我们很欣赏他这种识大体抓重点的思考方式。对于行走江湖久经沙场的老练客户来说，一种产品应该在什么价位，贵了又贵在哪，他们一目了然。他们并不会太多地在意产品的价格，而是把更多的注意力放在产品的质量上。遇到好的产品，他们可以毫不犹豫地一掷千金，因为他们知道好的产品就值这个价位，正所谓千金难买心满意。

   好产品靠的是实力，不怕客户提要求，就怕客户啥也不提只嫌材料贵。没有使用过我们的产品就觉得与普通材料是一样的，这是我们所不能接受的，因为相差甚多。我们的原材料来源于大厂，绝不参假；每一道工艺严格把关；不合格的产品全部作废，这就是万华在业界口碑如此高的原因——精益求精、苛求自我、满足客户。