冷水机维修日志：固定螺丝松脱

2月26日，特域工业冷水机维修部收到某客户寄回2台需返修的冷水机，故障点：固定螺丝松脱。

客户反映故障情况是冷水机的底钣轮子螺丝有缺失，经特域冷水机维修部检测发现情况属实。由于底钣安装移动轮子是按照客户需求特殊定制的，操作人员对于特殊定制安装工艺欠缺成熟，才导致固定螺丝松脱。

对此，我们特域诚恳承认自己过失，并为此对客户造成的不便发函致歉。

特域研发部门针对此事件，已研究出新的安装方案，能够快捷、方便并能自行更换轮子的方案

勿以恶小而为之，勿善小而不为，注重细节，以质取胜，以诚待人，这就是特域人所坚持的理念。

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